「人は誰しも過ちを犯す」 'To Err is Human'
* 医療者の破壊的行動 * インシデントの寄与因子 * ノンテクニカル・コミュニケーション・説明スキル * 熟達看護師の実践知
* * 尺度サンプル
「此処に至る途」 'How I got here'
* ディスカッション * 対人関係の機能 * 集団内の人間関係の見える化